Responsable du traitement

opdivieoneon, société établie au 12 Rue de l'Ancien Courrier, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique via support@opdivieoneon.com ou par téléphone au +33 6 76 82 16 39.

Notre délégué à la protection des données reste à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

Données collectées

Dans le cadre de nos formations en gestion budgétaire et audit financier, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone
• Coordonnées électroniques : adresse e-mail principale et secondaire si fournie
• Informations de connexion : identifiant, mot de passe chiffré, historique de connexion
• Données de navigation : pages consultées, durée des sessions, préférences d'affichage
• Informations académiques : progression dans les modules, résultats aux évaluations, certifications obtenues
• Données de paiement : références de transaction (les données bancaires complètes sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Aucune donnée sensible relative à votre santé, opinions politiques ou appartenance syndicale n'est demandée.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Voici comment nous utilisons vos informations :

Base légale du traitement

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous collaborons avec certains partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Prestataires techniques : hébergement des plateformes, maintenance des systèmes, sécurisation des accès
• Processeurs de paiement : traitement sécurisé des transactions financières
• Services de communication : envoi d'e-mails transactionnels et notifications
• Organismes de formation : lorsque nos programmes sont co-certifiés ou financés par des organismes publics

Tous ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription active, plus 3 ans après votre dernière connexion
• Données de formation : 30 ans conformément aux obligations légales en matière de formation professionnelle
• Données de facturation : 10 ans selon les obligations comptables et fiscales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentements marketing : jusqu'à révocation ou 3 ans sans interaction de votre part

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle :

• Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification forte avec mots de passe sécurisés et possibilité d'activer la double authentification
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières avec stockage sécurisé et chiffré
• Surveillance continue de nos systèmes et tests de sécurité périodiques
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de violation de données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de la plateforme.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via un avis affiché sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.